BMWジャパンがカタログやテレビCMの表示項目の間違え19件のお詫びのお知らせを掲載!

BMWジャパンがカタログやテレビCMの表示項目の間違え19件のお詫びのお知らせを掲載!

こんばんは!
evening_skyです。

BMWのホームページ見てたら気になるお知らせが。

カタログ等の表記の訂正に関するお詫びとお知らせという表記で昨年末に掲載されていたようですが、

BMW車のカタログやウェブサイト、テレビCMなどで装備やキャンペーンに関する表記が間違っていたそうです・・・

対象製品は以下の装備やキャンペーン等に関する表記合計19件になります。
BMW 2シリーズ、BMW 4シリーズ、BMW 5シリーズ、BMW 8シリーズ、BMW X1、BMW X2、
BMW X4、BMW X6、BMW M3ツーリング、BMW iX1、BMW iX3、 BMW i4、BMW iX、BMW i7、
BMW Motorrad G310GS/R、 BMW Motorrad R1200/1250GS、
BMW Motorrad R1200/1250 GS-Adventure

カタログやウェブサイト等における19件の表記のうち18件につきましては、該当箇所を削除、更新又は訂正することで修正済みで、残りの1件については昨年12月中に修正が完了見込みとのこと。

その表記で製品を購入して迷惑をおかけしたお客様に対しては、事案の内容に即して必要に応じ、個別対応のご連絡を通じてソフトウェアの更新等のサービスキャンペーンや一部返金等の対応を適宜実施済みだそうです。

個別対応の連絡を差し上げていないお客には、一部返金等の対応は予定してないとのこと。

原因は表記に関するチェック体制が適切に働かなかったことであり、カタログやウェブサイト等の表記の制作・承認プロセスの見直し及び管理体制の強化に努めていくとのことですが
高額なBMW車の製品カタログや装備表・価格表に関して結構前から間違いが発生してたたそうでかなりチェックがずさんだなあって思いました(^_^;)

19件の対象項目と内容ですが項目によっては購入のキーポイントになる装備などもあり、ドイツ本国の仕様が勝手にかわっていたとかもありそうですが
この項目があると思って買ったのに納車されたら無いとかかなりショックだろうなと思いました。

BMWには再発防止に努めて欲しいですね

それでは、また!

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studie

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